Privacy beleid

                                                                                                                        Privacyverklaring van MachiTopdog

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Dit is een nieuwe Europese privacywet. MachiTopdog kan persoonsgegevens over de cliënt(e) verwerken doordat cliënt(e) persoonlijk dan wel via een instelling/organisatie- diensten van MachiTopdog afneemt en/of omdat cliënt(e) deze gegevens zelf verstrekt. MachiTopdog verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met deze AVG. En heeft deze Privacy Verklaring opgesteld om cliënt(e) te informeren over het waarborgen van MachiTopdog bij de verwerking van persoonsgegevens.

Door de diensten, ondersteuning en website van MachiTopdog te gebruiken gaat cliënt(e) en/of ouders/verzorgers ermee akkoord kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring en de voorwaarden die hierin zijn opgenomen. Op www.mach-topdog.nl worden de Algemene Voorwaarden en deze Privacyverklaring medegedeeld.

MachiTopdog zet zich volledig in om de privacy van cliënt(e) te waarborgen. Dit houdt in dat MachiTopdog:  

- Zorgvuldig omgaat met de persoonlijke en (medische) gegevens van cliënt(e).

- Toeziet dat onbevoegden geen toegang hebben tot de gegevens van cliënt(e).

Als hulpverlener van de cliënt(e) heeft MachiTopdog als enige toegang tot de gegevens in het dossier van de cliënt(e). MachiTopdog heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). 

▪ Contactgegevens: MachiTopdog gebruikt de naam en contactgegevens van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers, zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres, om contact met cliënt(e) en/of ouders/verzorgers op te nemen en met cliënt(e) en/of ouders/verzorgers te communiceren over de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening en cliënt(e) en/of ouders/verzorgers te informeren over aan de ondersteuning gerelateerde zaken. Het adres wordt gebruikt voor facturatie en een eventueel huisbezoek.

 ▪ Betaalgegevens: MachiTopdog gebruikt de betaalgegevens van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers, zoals bankrekeningnummer en indien van toepassing creditcardgegevens, voor het verwerken van betalingen in het kader van een overeenkomst.

 ▪ Dossier: Voor een goede ondersteuning is het noodzakelijk dat MachiTopdog, als ondersteunende hulpverlener van cliënt(e), een dossier samenstelt. Het dossier van cliënt(e) bevat rapportage over de sessies. Tevens worden in het dossier gegevens opgenomen die voor ondersteuning of begeleiding van de cliënt(e) noodzakelijk zijn en die MachiTopdog, na toestemming van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers, heeft opgevraagd bij een andere zorgverlener. 

▪ Beelden: Tijdens de sessies maakt MachiTopdog foto’s of video’s met de telefoon. Beelden worden na toestemming van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers, gebruikt als beeld op de website. Hierbij worden geen namen genoemd en/of persoonlijke informatie beschreven. 

Bijzondere persoonsgegevens zijn gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over gezondheid, etnische gegevens of godsdienst. Deze zijn door de wetgever extra beschermd. .MachiTopdog verwerkt alleen bijzondere persoonsgegevens als dat moet op basis van de wet, met toestemming van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers of op verzoek van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers. In dat laatste geval verwerkt MachiTopdog deze gegevens in het dossier van cliënt(e), alleen als dat noodzakelijk is voor de dienstverlening. In ogenschouw nemend, bijzonderheden met betrekking tot de gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken, behandelingen en eventuele diagnoses van cliënt(e), die van belang zijn voor de ondersteuning.

Gegevens van cliënt(e) worden met derden gedeeld, als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting.

Overheidsinstanties: Op verzoek van overheidsinstanties zal MachiTopdog de persoonsgegevens verstrekken, indien dit verplicht is op grond van relevante wet- en regelgeving. 

De gegevens uit het dossier van cliënt(e) kunnen ook voor de volgende doeleinden worden gebruikt: 

▪ Gegevens van cliënt(e) worden gedeeld met de school en/of eventuele andere verwijzer(s) en/of behandelaars. Dit gebeurt alleen met toestemming van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers.

▪ Om andere zorgverleners en/of verwijzers te informeren, bijvoorbeeld als de begeleiding, ondersteuning of training is afgerond, of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met toestemming van cliënt(e) en/of ouders/verzorgers.

▪ Voor geanonimiseerd wetenschappelijk onderzoek. Persoonlijke gegevens worden dan weggelaten en namen veranderd (geanonimiseerd).

Dienstverleners: MachiTopdpg deelt persoonsgegevens met de belastingdienst om hun werkzaamheden voor MachiTopdpg correct en efficiënt te kunnen uitvoeren.

Belastingadviseur, inzage in administratie met facturen met adresgegevens.

Als MachiTopdog vanwege een andere reden gebruik wil maken van de gegevens van cliënt(e), dan zal MachiTopdpg de cliënt(e) en/of ouders/verzorgers eerst informeren en om toestemming vragen.

 Op de factuur/zorgnota die cliënt(e) en/of ouders/verzorgers of de desbetreffende instelling, de SVB bank of gemeente ontvangt, staan de benodigde gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden. Hiermee kan de factuur/zorgnota gedeclareerd worden bij de zorgverzekeraar.

▪ Naam, adres en woonplaats van cliënt(e)

▪ Geboortedatum van cliënt(e)

▪ Factuurdatum

▪ Factuurnummer

▪ Burgerservicenummer (t.b.v. SVB-bank of gemeenten) 

▪ De datum van de sessie(s)

▪ Een korte omschrijving van de sessie 

▪ De kosten van de sessie

Ouder(s) van minderjarigen tot 16 jaar hebben medebeslissingsrecht over de ondersteuning. Ouders hebben recht op informatie en inzage in het dossier, wanneer dit gekoppeld is aan het medebeslissingsrecht voor de ondersteuning. Er bestaat een uitzondering op dit inzagerecht, namelijk wanneer de professional van mening is dat de uitoefening van bepaalde cliëntenrechten in strijd is met het belang van de cliënt. Wilsbekwame cliënten van 12 jaar en ouder zijn zelf bevoegd om toestemming te verlenen voor doorbreking van de geheimhouding.

Bij samenwerkingsverbanden met andere partijen (hulpverleners of instellingen), waar de diensten van MachiTopdog onderdeel zijn van hun traject of training, dan worden gegevens van cliënt(e) alleen met betrokken partijen gedeeld met toestemming van cliënt(e). Personen waarmee MachiTopdog een samenwerkingsverband sluit, zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht. Tevens zijn zij geïnformeerd over het privacybeleid van MachiTopdog.

MachiTopdog maakt geen gebruik van cookies. 

 MachiTopdog bewaart de persoonsgegevens van cliënt(e) niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor MachiTopdog persoonsgegevens van cliënt(e) verwerkt en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 ▪ Op grond van belastingwetgeving dient bepaalde informatie over cliënt(e)n, zoals offertes en facturen, 7 jaar bewaard te worden.

 ▪ De gegevens van bestaande cliënt(en) worden niet langer bewaard dan drie maanden na afloop van de laatst genoten sessie.

Cliënt(e) heeft het recht om diens persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar contact@machi-topdog.nl MachiTopdog zal binnen twee weken, schriftelijk op jouw verzoek reageren. Cliënt(e) kan ook verzoeken dat MachiTopdog enige persoonlijke data van cliënt(e) dient te verwijderen. Dit bevat geen data die MachiTopdog verplicht moet bewaren in verband met administratieve en/of wettelijke doeleinden.

MachiTopdog behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacybeleid. Lees daarom regelmatig het privacybeleid. 

Laatste update: 28 februari 2021